| eAluguerdecarros é o nome comercial de Jigsaw ltd. Nosso endereço social é
1o andar, 49 Peter Streer, Manchester, M2 3NG e o número de nossa empresa é 05179829. Estes termos e condições, junto com os termos e condições de uso de nosso site, nossa política de privacidade e a política de segurança, fazem parte de nosso acordo com nossos clientes para os serviços que proporcionamos como companhia de aluguel de carros. Todos esses elementos juntos formam nossos termos. Esses termos se aplicam a todos os contratos de nossos serviços excluindo qualquer outros termos e condições. Nenhuma conduta de ealquilerdecoches será considerada como aceitação de outros termos. A aceitação de nossos serviços, ou assinatura em qualquer acordo será considerado como prova conclusiva de aceitação destes termos. ealugueldecoches poderá alterar os termos de vez em quando, por isso, aconselhamos que consulte nosso site para qualquer coisa que possa afetar-lhe. Quando lhe porporcionamos um veículo de aluguel, estamos atuando como uma operadora de aluguel de carros. Obtemos nossos veículos de diversos fornecedores locais. O aluguel de qualquer veículo com eAluguerdecarros estará sujeito aos termos e condições impostos por nossos fornecedores e às leis correspondentes ao país ou estado aonde o aluguel começa. O seu aluguel pode ser afetado algumas vezes por restrições individuais.
Estes termos se aplicam a qualquer reserva que seja feita por nós ou através de nosso site. Por isso deve assegurar-se que está entendido sobre seu conteúdo. Tanto os nossos termos e condições quanto os de nossos fornecedores locais, contêm algumas exclusões e limitações de responsabilidade. Sua reserva neste site está condicionada a que aceite nossos termos. Se não estiver de acordo com qualquer parte do mesmo, não deverá seguir com a reserva. Ao confirmar sua reserva estará indicando que leu, entendeu e aceitou nossos termos. Se não entender qualquer parte completamente ou tiver alguma dúvida sobre o aluguel do carro ou outro produto, entre em contato telefonando para 900 801 596. Podem haver casos, no qual não sabemos se nossos fornecedores locais têm um determinado veículo disponível ou não. Isto será indicado antes ou depois que seu pedido tiver sido enviado. Neste caso, colocaremos o veículo "sob petição" com nosso fornecedor local. Isso significa que mesmo não podendo confirmar a reserva imediatamente, faremos todo o possível para encontrar o veículo e lhe informaremos o resultado em um prazo de até 48 horas depois de realizado o pedido. Em outros casos o veículo solicitado estará disponível. Quando decidir alugar o veículo ou outro produto através deste site pelo preço sugerido, seu pedido poderá ser aceito dentro de 48 horas depois do envio do mesmo (ou até 1 dia antes da chegada, se não antes). Se o seu pedido tiver sido aceito, lhe enviaremos um e-mail com a confirmação da reserva. Observe que não terá nenhum contrato de aluguel do preço oferecido, até que se confirme a reserva e o pagamento seja efetuado. Se tiver qualquer dúvida entre em contato conosco. Informamos que qualquer contrato estabelecido será com a pessoa que reservou o veículo, e toda a correspondência será enviada ao endereço fornecido no momento da reserva, mesmo que uma terceira pessoa tenha efetuado o pagamento. Para evitar dúvidas, nenhum conteúdo em nossos termos dão direitos ou beneficiam terceiros, de acordo com a Lei de Contratos (Direitos à Terceiros) de 1999. O comprovante de aluguel deverá ser apresentado ao nosso fornecedor local ao retirar seu veículo. eAluguerdecarros não se responsabiliza por aluguéis recusados devido a não apresentação do voucher. eAluguerdecarros não se responsabiliza por cobranças aceitas e assinadas localmente. eAluguerdecarros não se responsabiliza por pessoas que conduzam o carro sob influência de álcool/drogas, causem danos voluntários ou conduzam o veículo fora de rodovias reconhecidas sem o devido cuidado e atenção. O contratante aceitará responsabilidade total nos casos apresentados acima. Esta lista não é exaustiva. O que está incluído no preço?
Os preços incluem quilometragem ilimitada (Exceto por alguns veículos no Canadá*, Austrália e veículos exclusivos), seguro CDW (leia detalhes mais abaixo), seguro à terceiros (ler aviso importante abaixo), isenção de responsabilidade em caso de roubo, impostos locais # e taxas de aeroporto. Leia os termos e condições específicos
O *No Canadá, aplica-se quilômetros ilimitados à trajetos dentro de províncias e estados próximos ao local de retirada do veículo.
#Algumas exclusões podem aplicar-se, favor confirmar com nossa central de reservas.
CDW
O seguro CDW reduz a responsabilidade do contratante sobre o custo total do dano à uma franquia aplicável, a menos que o contratante cause os danos intencionalmente estando este sob influência de álcool/drogas ou utilize o veículo de maneira proibida ou negligente como por exemplo dirigindo fora das rodovias principais ou emprestando o carro para outros. O seguro CDW cobre a responsabilidade por danos ao veículo assim como suas peças e acessórios. Na maioria dos destinos, os pára-brisas, os pneus, a parte debaixo, as chaves reserva, taxas por guincho, não estão cobertos pela apólice. Outras exclusões podem aplicar-se e podem variar entre as locadoras, recomendamos que verifique com nosso fornecedor local, antes de retirar o veículo, quais as suas excusões. Isenção de Responsabilidade em Caso de Furto
(TW) Reduz a resposabilidade do contratante em caso de furto, danos causados por furto ou tentativa de furto do veículo à uma franquia, quando aplicável. Negligência relacionada ao furto do veículo pode levar o nosso provedor local à cobrar o valor total do custo do mesmo. NOTA IMPORTANTE
Comprove cuidadosamente os detalhes do seguro proporcionado por nosso fornecedor local. Algumas vezes pode ser comum que a cobertura à terceiros exclua parentes de sangue, familiares diretos ou que estejam viajando no mesmo veículo. Nossofornecedor local têm a sua disposição, caso queira contratá-las, apólices com mais cobertura, ou pode até ser que essas coberturas já estejam incluídas em seu seguro de férias. Para a sua traquilidade, eAluguerdecarros recomendaque se familiarize totalmente com a cobertura que qualquer aluguel lhe ofereça e, quando necessário, contrate cobertura adicional para parentes próximos que irão acompanhar-lhe em sua viagem.
O que não está incluído no preço?
O combustível ( exceto o primeiro tanque em pacotes especiais nos Estados Unidos e na África do Sul), o seguro pessoal de acidentes ( a não ser que se especifique em seu voucher da eAluguerdecarros), os artigos sob petição especial, a franquia do seguro (a não ser que se especifique em seu voucher da eAluguerdecarros), taxas por fora de hora, oficina, multas de trânsito e de estacionamento, taxas de congestionamento, motoristas adicionais e motoristas jovens, se for o caso. Todos esses deverão ser pagos localmente. Em algumas localizações pode-se contratar um seguro opcional para reduzir ou eliminar a responsabilidade do contratante. É possível também solicitar um seguro adicional para dirigir para fora do país do aluguel. Os artigos pagos localmente podem estar sujeitos à impostos. Seguro de Acidente Pessoal
Este seguro opcional pode ser coberto por seu seguro de férias ( assegure-se antes de viajar). Se necessitar um SAP, poderá contratá-lo localmente ao retirar o veículo. Depósitos locais e Combustível
A maioria de nossos fornecedores locais pedem um depósito ao princípio do aluguel para cobrir o combustível, a franquia de responsabilidade e outras taxas que possam surgir durante o aluguel. Na maioria dos casos será solicitado um cartão de crédito (informe-se com nosso centro de reservas) no nome do motorista principal. Sempre que o carro e os equipamentos adicionais forem devolvidos no mesmo estado em que foram retirados e de acordo com a política de combustível, este depósito será reembolsado no momento da devolução. Observe que alguns fornecedores têm uma política de combustível na qual o contratante deve comprar o primeiro tanque e devolver o carro vazio, nesse caso não haverá reembolso pelo combustível que não for utilizado. Taxa por Levantamento Fora de Hora
Na maioria dos aeroportos e de acordo com os horários dos vôos, os carros poderão ser entregues fora do horário normal de funcionamento. Será cobrada então uma taxa adicional por este serviço, que deverá ser paga no momento de levantamento do veículo. Lhe informaremos sobre essa taxa na confirmação da reserva. No caso de atraso de vôo fazendo com que o horario de levantamento seja fora do horário normal de funcionamento, esta cobrança será feita no local onde o serviço de "fora de hora" estiver disponível. eAluguerdecarros não pode aceitar responsabilidade onde este serviço não estiver disponível e recomenda que contrate um seguro de viagem. Limite Mínimo/Máximo de Idade
Na maioria dos destinos, a idade mínima para alugar um carro é de 21 anos. Podem haver cobranças, por parte de certos fornecedores e em determinados países, para motoristas com menos de 25 e mais de 65 anos. Quando a idade correta do motorista for enviada no pedido de reserva, lhe informaremos sobre essas possíveis cobranças.Os limites mínimos de idade para veículos de grupos superiores podem ser maiores em certas localidades. Confirme com nossa central de reserva qualquer dúvida que possa ter sobre isto. Motoristas Adicionais
Em certas loadoras podem haver taxas por motoristas adicionais, estas serão pagas ao fornecedor no momento de levantamento (a menos que se especifique no voucher da eAluguerdecarros). Confirme com nossa central de reservas. Período de Aluguel
Os períodos de aluguel são calculados em espaços de 24 horas. Depois do levantamento, a extensão do período do aluguel e as devoluções tardias serão proporcionadas e cobradas por nosso fornecedor com base na tarifa diária local (que poderá ser consideravelmente mais alta). Infelizmente eAluguerdecarros não pode fazer reembolso de carros devolvidos antes do tempo previamente estipulado. Trajetos Únicos
Os aluguéis de um só trajeto devem ser informados no momento da reserva e podem estar sujeitos a taxas adicionais, que deverão ser pagas localmente ao fornecedor. Lhe informaremos sobre essas taxas adicionais depois que recebermos seu pedido de reserva e a confirmação do nosso fornecedor sobre o aluguel de trajeto único. Cadeira de Criança e Pedidos Especiais
As cadeiras de crianças e artigos adicionais estão disponíveis na maioria dos destino, mesmo que não possam ser garantidos. Na maioria dos estados dos EUA as cadeiras para crianças serão obrigatórias por lei. Normalmente terá que pagar uma taxa local para adquirir estes itens. Lembre-se que alguns carros não possuem bancos traseiros. Informe-se com nossa central de reservas sobre esses artigos. Estes pedidos deverão ser feitos no momento da reserva. Taxas de Entrega e Coleta
Podem ser aplicadas, (pelo fornecedor local), fora do horário de funcionamento, principalmente se o levantamento tardio for provocado por atraso de vôo. Na maioria das localidades o fornecedor oferece translados de/para o alojamento, mesmo que possa cobrar uma taxa extra por esse serviço. No momento da reserva deverá ser informado o endereço e a hora do levantamento. As entregas não podem ser realizadas para propriedades privadas. Zonas de Direção
Podem haver restrições ao se cruzar fronteiras de países/estados; portanto, nosso centro de reservas deve ser informado no momento da reserva se pretende viajar com o veículo à países/estados vizinhos. Taxas adicionais e documentação especial serão necessários para este serviço. Podem haver outras restrições em países como Austrália e em outras áreas remotas, confirme com nossa central de reservas. Para Fazer Alterações em sua Reserva
As modificações feitas nas reservas com recebimento do voucher ou confirmação, que se realizem antes da retirada do veículo, dependendo das condições, poderão ser completamente gratuitas. A reserva paga por completo (sem depósito), será cancelada sem nenhum custo, sempre e quando se cancele com mais de 48 horas antes da retirada do veículo. Quando a reserva for assegurada com um depósito, e for cancelada com mais de 48 horas antes da retirada, será cobrada uma quantia equivalente ao valor do depósito realizado. Se a reserva for cancelada com menos de 48 horas de antecipação, será cobrada uma quantia equivalente à 3 dias de aluguel ou ao valor do depósito, o que for maior. Esta cláusula também se aplicará caso o cliente não se apresentar para retirar o veículo; ou quando não possa retirar o veículo por falta da documentação requerida. eAluguerdecarros, infelizmente, não poderá realizar reembolsos por dias ou horas que não tenham sido utilizadas, caso o veículo seja entregue antes da hora ou data estipulada. Para cancelar a sua reserva favor entrar em contato com os agentes da nossa Central de Reservas no telefone 900 801 596.
Documentação
seu voucher será enviado normalmente, dentro de 48 horas depois do envio da reserva, sempre que nos tenha informado os detalhes da chegada; tais como número do vôo e hora de chegada ou um endereço e número de telefone local. Lembre-se que certos veículos "sob petição" podem demorar mais para serem confirmados e lhe avisaremos se este for o caso. eAluguerdecarros não se reponsabiliza por aluguéis recusados, caso não se apresente o voucher no momento de levantamento. Confira se está levando a carteira de motorista e o seu passaporte em ordem antes de viajar e fale com nossa central de reservas para saber se alguma outra documentação será necessária. Carta de Condução
Os condutores deverão apresentar uma carta que tenha sido retirada há pelo menos 1 ano, (2 anos em algumas localidades, favor informar-se com nossa central de reservas). Os condutores com carta de outros países deverão entrar em contato com nosso serviço de atenção ao cliente, telefonando para 900 801 596. Se possuir uma carta de condução nova, cartão, deverá apresentar também os documentos em papel que acompanham a carta. Nossa central de reservas deverá ser avisada sobre qualquer penalidade na carta, a eAluguerdecarros terá o direito de recusar a reserva de acordo com essas, segundo os termos e condições de nossos fornecedores locais. Todas as pessoas que forem conduzir o veículo deverã possuir suas respectivas cartas de condução em todo o momento, caso inspeção por autoridades locais. Não reembolsaremos aluguéis recusados caso não se apresente a carta de condução ou por penalidades não informadas. Capacidade do Carro e Tipo de Veículo
Todos os veículos têm capacidade para um número específico de passageiros. eAluguerdecarros não poderá aceitar responsabilidade, caso o veículo não suporte todos os passageiros e bagagens no momento do aluguel. Como um guia, consulte nosso site para informar-se sobre o número aproximado de passageiros nos respectivos grupos de carros disponíveis. eAluguerdecarros não se reponsabiliza por caso o aluguel for negado pelo provedor local, por número indevido de passageiros para um determinado veículo. Disponibilidade de Carros
Nossos fornecedores terão o direito de recusar disponibilizar um carro para qualquer pessoa que considerarem incapacitada para conduzir ou que não cumpra com os requisitos. eAluguerdecarros não aceitará responsabilidade por isto e não haverá reembolso, compensação ou qualquer outra taxa paga localmente. Queixas
Se não estiver satisfeito com a qualidade do veículo, informe ao nosso provedor local no momento de levantamento. É difícil que eAluguerdecarros possa avaliar qualquer queixa referente à qualidade do veículo, se está ação não se realiza no momento do aluguel. Para reclamações entre em contato com nosso serviço de atenção ao cliente em até 3 meses após o fim do aluguel.
Acidentes/Dificuldades Mecânicas
No caso de problemas mecânicos, entre em contato imediatamente com nosso fornecedor local. Este deverá dar autorização para o conserto ou troca do veículo. Em caso de acidente, contacte a polícia e o fornecedor. Guarde cópias de toda a documentação que tiver que preencher, isso será necessário para reclamar o seguro. eAluguerdecarros atua como companhia de aluguel de carros e não como agente. Seu aluguel connosco estará sujeito aos termos e condições de nosso fornecedor local e às leis correspondentes ao país ou estado onde o aluguel começa. eAluguerdecarros não aceita responsabilidade por qualquer perdas, danos, alterações, atrasos ou trocas derivados de conflitos civis, industriais, incluindo conflito de controladores aéreos, atividades terroristas, desastres naturais e nucleares, incêndios ou condições atmosféricas adversas, problemas técnicos inevitáveis com o transporte, fechamento ou congestionamento de aeroportos ou portos, cancelamento de companhias aéreas ou fracasso financeiro das mesmas. A informação de caráter geral e os termos e condições indicados, são corretos no momento desta publicação. Dirigir nos Estados Unidos
Todos os aluguéis nos Estados Unidos incluem um seguro à terceiros obrigatório, no entanto este pode ser tão baixo quanto $5000.
Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI)/Proteção Extendida (EP)
Em muitos países é obrigatório que o seguro de carro deva incluir cobertura ilimitada à terceiros. Nos Estados Unidos este não seria o caso, portanto todos os nossos produtos com ofertas "tudo incluído" e "pacote premium" incluem proteção extendida (EP) e o seguro de responsabilidade suplementar (SLI). O EP/SLI, cobre o contratante de responsabilidade à terceiros por lesões, danos materiais e corporais somente (O carro alugado não está incluído), derivados de um acidente com o veículo alugado, até uma quantia máxima de 1 milhão de dólares. Proteção à Motoristas Sem Seguro (UMP)
A UMP proporciona ao contratante, membros da família e passageiros que viajam juntos no veículo alugado, uma cobertura, sem taxas, de 1 milhão de dólares por lesões ocorridas quando dirigindo o veículo, ou causadas por outro motorista sem seguro, com seguro mínimo ou que fugir após o acidente. Termos de seu contrato com eAluguerdecarros
Quando se decide fazer a reserva, é importante entender como e quando se realiza um contrato. Os passos técnicos requeridos para a realização de um contrato são os seguintes:
Quando fornecemos um orçamento pelo telefone ou colocamos nossos serviços em nosso site, lhe estamos convidando a fazer uma oferta para uma possível compra. Essa oferta não será efetuada até que se clique em "reservar" ou verbalmente através do telefone.
Uma vez feita a oferta para contratar nossos serviços, eAluguerdecarros estará acetando esta oferta quando receber o pagamento e enviar-lhe o voucher de confirmação. Uma vez feito isso, existirá um contrato vinculante entre o contratante e eAluguerdecarros para a contratação de seus serviços conforme estes termos. eAluguerdecarros é responsável pelas perdas e danos que possas vir a sofrer, caso este contrato se rompa, se as perdas forem uma consequência previsível de que rompemos o contrato. As perdas são previsíveis aonde antes poderiam ser contempladas por nós, no momento em que nosso contrato se realizou. eAluguerdecarros não é responsável pelas perdas indiretas que sucedem como efeito secundário da perda ou dano principal, que não lhe são previsíveis. eAluguerdecarros não é responsável, sem limitações, por perdas de benefícios, de oportunidades, de vontade ou por perdas, danos ou custos que se seguirem. eAluguerdecarros não será responsável, nem direta nem indiretamente, através de nosso fornecedor local, por atrasos ou não cumprimento de qualquer uma de suas obrigações em relação à este contrato, voucher, reserva, aluguel ou termos e condições, se o cumprimento for atrasado ou impedido por farça maior, cuja a expressão significará qualquer evento fora do controle razoável da parte em questão. Caso a força maior persistir durante mais de 14 dias consecutivos, eAluguerdecarros poderá cancelar ou retirar essa reserva, enviando-lhe 14 dias antes ao seu endereço de faturamento. Consulte os termos de uso do nosso site para saber se existe conformidade com as Normas de Proteção de Consumidores (venda à distância) de 2000 (as Normas). Observe que apenas uma parte das Normas afetará o fornecimento de serviços de eAluguerdecarros. O contratante deverá indenizar a eAluguerdecarros por perdas, custos (incluindo os judiciais) e danos que possam vir a afetar, como resultado de uma ruptura de contrato por sua parte. eAluguerdecarros não outorga mais garantias do que as mencionadas em nossos termos. Estes termos são governados pelas leis da Inglaterra, cujos tribunais terão jurisdição exclusiva. | 
