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A nossa equipa está aqui para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana

Para responder a qualquer dúvida que possa ter listamos a seguir as nossas perguntas mais frequentes. Se a resposta à sua pergunta não se encontrar na lista abaixo por favor entre em contato com o 0800 855 538 e um membro da nossa equipa terá o prazer de o(a) ajudar.

Pergunta: Já tenho um orçamento e gostaria de fazer a reserva
Resposta
Pergunta: Preciso de fazer uma alteração na minha reserva
Resposta
Pergunta: Preciso adicionar acessórios especiais à minha reserva
Resposta
Pergunta: Não recebi o meu voucher por e-mail
Resposta
Pergunta: Preciso adicionar os detalhes do meu vôo à minha reserva
Resposta
Pergunta: Quero cancelar a minha reserva
Resposta
Pergunta: Como faço para prolongar a minha reserva?
Resposta
Pergunta: Posso fazer um aluguer somente de ida?
Resposta
Pergunta: É possível que o veículo seja entregue e depois recolhido pelo fornecedor?
Resposta
Pergunta: O que é o Reembolso da Franquia por Danos da eAluguerdecarros?
Resposta
Pergunta: O que está incluído na minha reserva?
Resposta
Pergunta: O que tenho que pagar no local de levantamento do veículo?
Resposta
Pergunta: O que preciso levar para levantar o veículo?
Resposta
Pergunta: O meu aluguer terminou e gostaria de fazer uma reclamação.
Resposta
Pergunta: Posso levar o veículo para fora do país de aluguer?
Resposta
Pergunta: Por que preciso assinar um contrato localmente?
Resposta
Pergunta: Encontrei um preço mais baixo.
Resposta
Pergunta: Como pago pelos acessórios adicionais?
Resposta
Pergunta: O que devo fazer se estiver envolvido num acidente?
Resposta
Pergunta: Como posso entrar em contato com vocês?
Resposta
Pergunta: Como faço para encontrar o fornecedor?
Resposta
Pergunta: O fornecedor cobrou-me uma quantia, por que motivo?
Resposta
Pergunta: Comprei o produto de Reembolso da Franquia em Caso de Danos. Como posso pedir o reembolso da franquia cobrada localmente pelo fornecedor?
Resposta
Pergunta: Perdi o voucher da minha reserva.
Resposta
Pergunta: O que faço se tenho pontos na minha carta de condução?
Resposta
Pergunta: O que acontece se o meu vôo for cancelado ou estiver atrasado?
Resposta
Pergunta: I need a child seat - are these guaranteed?
Resposta
Pergunta: O escritório estará fechado quando eu preciso de levantar o carro - o que posso fazer?
Resposta
Pergunta: Não consigo encontrar o veículo que quero alugar
Resposta
Pergunta: Os meus dados estao incorretos no voucher
Resposta
Pergunta: Não possuo um cartão de crédito, é possível realizar a reserva?
Resposta
Pergunta: Preciso das duas partes da carta de condução britânica?
Resposta
Pergunta: Por que é necessário o número do vôo ?
Resposta
Pergunta: O que é uma Carta de Condução Internacional & quando é necessária?
Resposta
Pergunta: É possível reduzir a franquia do veículo?
Resposta
Pergunta: Quais as idades mínimas e máximas necessárias para alugar um carro?
Resposta
Pergunta: Disseram-me que o meu veículo está “a aguardar confirmação”, o que significa isto?
Resposta
Pergunta: Qual é o valor aproximado do depósito do seguro do carro?
Resposta
Pergunta: O que é um depósito de segurança e por que devo fazer um?
Resposta
Pergunta: Não recebi o meu voucher por correio.
Resposta
Pergunta: Eu devolvi o meu veículo mais cedo - posso ter um reembolso?
Resposta
Pergunta: O que é a minha referência de reserva?
Resposta
Pergunta: Posso fazer uma reserva para hoje?
Resposta
Pergunta: Por que devo entrar em contato com a sua equipa para cancelar a minha reserva?
Resposta
Pergunta: O Seguro de Assistência Pessoal está incluído no aluguer?
Resposta
Pergunta: É seguro fazer a reserva pela internet utilizando um cartão de crédito?
Resposta
Pergunta: Os pneus com correntes da neve são garantidos?
Resposta
Pergunta: O que é o suplemento de Inverno?
Resposta
Pergunta: O fornecedor não tinha o meu registro, o que devo fazer?
Resposta
Pergunta: Como é calculado o número total de dias do aluguer?
Resposta
Pergunta: Como posso receber informação sobre as suas ofertas especiais?
Resposta
Pergunta: Como funciona a política de combustível?
Resposta
Pergunta: Existem exceções na cobertura do seguro?
Resposta
Pergunta: Alugam carros para deficientes físicos?
Resposta
Pergunta: O que é a “ taxa por novas instalações” cobrada nos aeroportos de Miami e Las Vegas?
Resposta
Pergunta: O preço mudou desde a última vez que vi.
Resposta
Pergunta: Muitas companhias cobram para fazer alterações na reserva, vocês também cobram?
Resposta
Pergunta: O que é uma taxa “fora de horas”?
Resposta
Pergunta: O que devo fazer depois que devolver o veículo?
Resposta
Pergunta: Preciso de um carro para o período de férias.
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Pergunta: Quantos passageiros posso levar no carro?
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Pergunta: O que devo fazer se o carro tiver problemas mecânicos?
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Pergunta: O que é Seguro de Resposabilidade Suplementar ou EP?
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Pergunta: Os alugueres sempre incluem quilómetros ilimitados?
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